凌氤寶：擴大電話行銷通路 年底增員至500人！

▲中國信託人壽總經理凌氤寶指出，下半年拓展電銷人力至500人。

財經中心／台北報導

以電話行銷為主力的中國信託人壽，經納入中信金控後業績表現亮眼，其中，非中信通路業績從100年的8.31億元，成長為35.65億元，成長幅度約3.3倍。中國信託人壽總經理凌氤寶指出，為了避免流於價格競爭，提供差異化也是重要的發展方向，今年將擴大徵才，預計年底電話銷售人力增加至500人，希望打造一家「保險不只是保險」的特色品牌公司。

中國信託人壽不只在銀行、電話行銷來拓展保費收入，為了兼顧業績及新契約價值同時成長，凌氤寶指出，中國信託人壽採取中信銀與其他銀行通路並重，包含陽信銀行、東亞銀行、證券及中租迪和等，今年一至七月，也增加四十家新簽約合作的保經代通路與電銷通路，希望藉由規模較大的保經代業者，將中國信託人壽保單為銷售主力商品，未來將繼續提昇非中信通路，拓展業務範圍。

凌氤寶指出，為了增加保險商品的競爭力，下半年將提供保障型商品，包括婦女險、重大疾病保障納入房貸壽險及終身醫療險、投資型商品的開發跟銷售，例如全委型投資型商品、開發定期定額投資型商品。

從大都會人壽轉型成為中信金控下的一份子，中國信託人壽曾推出計算陪伴親人時間的感性訴求，深獲各界好評！凌氤寶指出，不只是致力在商品、行政及資訊服務面，整合不同面向做為核心競爭優勢，希望打造一家「保險不只是保險」的特色保險公司，尋找保險的各種新可能。

各家業者無不推陳出新開發多元保險商品，凌氤寶卻有不同的想法，認為商品內容要有競爭力，更改變原有的行銷話術，因為連繫溝通的「開關」是心靈，不是話術，當商品是從客戶真正需求及市場潮流來設計，才能贏得保戶的認同。

看似無形的「服務」，不但有利於業務推廣，更能提升客戶對公司品牌的信賴，逆向思考的凌氤寶，在今年上半年率先同業在7-11推出ibon理賠申請、ATM繳費及保單借款服務，為保戶設想更周到，達到服務365天不打烊，令同業相當震撼。

深感保險是一份助人的事業，凌氤寶認為，若能站在幫助他人的角度，從保險的需求出發，而不單僅以增加收入為單一考量，將保險行銷蛻變成社會行銷，對保戶而言，更能從中獲得內心的共鳴，當社會行銷理念落實在日常的行銷活動裡，自己才是最大的受惠者，得到更多的實質回饋。