數位部七措施防詐 電商會員資料隱碼制、遊戲點數限額上路

記者陳詩璧/台北報導

詐騙案件持續在台灣各地發生中,為了阻詐,數位發展部規劃出七大措施,要針對遊戲點數、無店面零售(含電商)和第三方支付等三大產業,要從隱碼防護機制、跨國平台溝通和OTP驗證等著手進行。數位發展部政務次長李懷仁提到遊戲點數啟動「限制加值金額機制」,四大超商依營業額規模自律限制,單店單日及大夜都有上限額度,一旦達到該額度,店員會上前主動關懷。

數位發展部七大防詐措施,第一點將針對電商加強資安防護,包括了紅藍隊演練、資安強化輔導,而在物流這一塊,將會推出隱碼防護機制,數位發展部政務次長李懷仁說「從資料庫、客服到物流業,皆無收件人完整電話和居住地址等,收件人電話也轉為代碼,物流業靠代碼聯絡。當詐騙集團或有心人士拿到這份資料時,不完整的資料,就不能聯絡到特定人,也沒辦法詐騙」,現行有一家電商已有這項技術,預計上半年,會有三家主要電商採用隱碼制。

第二點、從電信源頭加入防詐機制,現階段NCC已找電信業者在協調,數位發展部會從技術面提供協助,李懷仁說,包括了資料庫建置,未來電信機房能辨別境內外電話何者有風險,或是被列為警示。

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第三點、遊戲點數分成詐騙和洗錢防制,目前四大超商已啟動「限制加值金額機制」,單店單日和大夜都有上限額度,只要達到一定的額度,店員將會主動上前關心,若購買民眾無法或拒絕說明,店員會和當地警方聯絡,前來關懷民眾。李懷仁說,這類的詐騙常會是「冒名的親友或家人,請求幫忙代買點數,當點數轉過去,就被詐騙了」。

▲▼數位發展部政務次長李懷仁。(圖/記者梁建裕攝)

▲數位發展部政務次長李懷仁提到,民眾到四大超商購買遊戲點數,達一定額度,店員會啟動關懷機制。(圖/記者梁建裕攝)

第四點、「第三方支付服務業防制洗錢及打擊資恐辦法」指引手冊和範本已完成,內容要求業者審查客戶網站是否為詐騙或賭博網站。第五點、協助跨國網路平台和社群網站業者,包括了Meta(Facebook)、LINE和Google等等,建立與檢警調單位及機構的溝通管道。

第六點、產業署將結合校園及市集等活動,宣導防詐和識詐。第七點、國家資通安全研究院將規劃透過知識型遊戲,加強推廣提升民眾資安和個資保護識識。

對於外界的期待,李懷仁說,「如果社會有共識,立法院修法,數位發展部有資源、人力的狀況下都很願意來做。」現階段,數位發展部正努力政府部門的資安和協助民間企業資安長大這2件事,民間企業資安長大,主要是把民間資安產業引進有需要的企業,加強防禦。當資源投進去,協助兩個、三個到四個產業一起長大,這是很有意義的事。

針對政府短碼簡訊平台,數位部政務次長李懷仁表示,使用平台的政府單位可自選短碼(數字)為代表,部會如果已有代碼,例如,反詐騙165,衛福部疾病管制署防疫專線1922,教育部防制校園霸凌事件專線1953,都可繼續使用,一旦民眾收到該代號發送的簡訊,就確定是來自政府機關所發送,詐騙業者如果訪冒會被電信業者攔阻。

▲數位部與無店面公會合作推動公私協力防詐平台(圖/數位部)

▲數位發展部與無店面公會合作推動公私協力防詐平台(圖/數位發展部提供)

此外,數位發展部在今年一月成為國際FIDO聯盟的會員,FIDO是國際上強驗證的多因子身分驗證技術,已普遍被各行各業所採用,數位部鼓勵業者了解此一身份驗證技術,並評估國內產業導入的可行性,作為加強客戶身分驗證與資訊防護機制的一環。

數位發展部數位產業署4月26日與高等檢察署、中華民國無店面零售商業公會,共同召開「公私協力網路防詐宣導合作會議」,產業署、高檢署及刑事局均表示有必要以公私協力持續打擊詐欺犯罪,願意與業者持續討論,並會提供必要的協助,透過公私協力共同推動防詐相關作法,強化電商業者資安防護及個人資料的管理,期望達到遏止網路詐騙犯罪的目的。

關鍵字: 台灣詐騙調查報告書數位發展部ncc電信遊戲點數防詐解除分期付款

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