▲王雅芳靠著不求回報的熱忱服務打下基礎，近四年的月平均業績達四十萬元。(圖／精聯保經提供)
財經中心／台北報導
是什麼力量？讓一個屏東女孩宜蘭媳婦在高雄發光發熱。
王雅芳，一個熱心外向，有點「雞婆」性格，隨時保持良好心情與開朗笑容的大女孩。出生於屏東東港的養殖業家庭，為了家族事業的發展，一個女孩竟選擇澎湖科技大學水產養殖系就讀。但是畢業後的機緣，改變了她的生涯規劃。
王雅芳跨出與「精聯保險經紀人股份有限公司」結緣的第一步，開始邁向保險推廣的大道。這一路走來七年，雅芳在精聯公司高雄區承鼎管理處的成長，靠者不求回報的熱忱服務打下基礎，近四年的月平均業績達四十萬元，每年服務件數都在精聯公司的競賽中獲得前三名的成績。
▲王雅芳每年服務件數都在精聯公司的競賽中獲得前三名的成績。(圖／精聯保經提供)
回顧過去七年保險業務生涯，雅芳道出令她特別感念的一件事。阿雪媽媽是雅芳主管盧承濬總監的客戶，盧總監請剛入行的雅芳幫阿雪媽媽為保單後續的服務，雅芳因此而與阿雪媽媽結緣，也讓她真切的體會到保險的重要。阿雪媽媽是位愛家的清潔工，雖然收入不高，但卻頗有保險意識，知道生老病死的事故發生時，這個家庭是無法承受的，所以決定購買保險移轉風險，這其中也包括為裝潢工人的先生投保防癌保險。
阿雪媽媽因為收入不高，曾有幾次在繳保費的時後發生困難，雅芳總是很有耐心的告訴阿雪媽媽，千萬不能放棄繳費，因為保險所帶給阿雪媽媽全家的保障是非常重要的；甚至幫助阿雪媽媽周轉，盡力的去協助阿雪媽媽度過難關以維持保單的效力。
後來，阿雪媽媽的先生被發現罹患口腔癌，需要積極的治療與長期妥善的照料。這時，防癌險發揮了功能，這筆保險金讓阿雪媽媽的先生得到很好的治療與照料，在這樣的治療與照料下，阿雪媽媽先生的健康漸入佳境。
這整個歷程，讓阿雪媽媽全家非常的感恩，並成為雅芳終身不移的支持者，陸陸續續的介紹很多的客戶給雅芳。甚至，阿雪媽媽正在讀大學的女兒也決定，畢業後隨者雅芳從事保險推廣這個能幫助人、讓自己驕傲的行業。
▲王雅芳認為，保險事業就是靠服務起家，距離、困難度和利潤都不是問題。(圖／精聯保經提供)
工作與客戶主要在高雄的雅芳，嫁給工作與公婆都在宜蘭的大學同學林政德。兩歲半的兒子由公婆帶，長輩們都很認同她的熱心與責任感，也看到她在宜蘭服務鄉親客戶的成果，連她澎湖科大的師長同學們都成為她的忠誠客戶，並熱心轉介親友客戶給她，所以高雄、屏東、宜蘭和澎湖都是她不斷發展的服務區域，她強調，保險事業就是靠服務起家，距離、困難度和利潤都不是問題。
雅芳表示，常因為業務員離職而有許多保單沒人服務，如保單資料不全而不能理賠等諸多困擾。但她卻願意不厭其煩的義務幫忙，反而讓她贏得許多個案的大力反饋，原來不是客戶的卻變成了客戶，更成為好朋友。目前隨著公司政策主攻服務公教人員的專案保險業務，成為她積極學習服務的主力，現在連公職主管申報財產等的業外服務，都成為她的專長。
熱忱服務的信念和態度，讓雅芳在保險經紀人的服務中更專業了，朋友更多了，親朋好友都喜歡她來服務，客戶也變成了好朋友。快樂的服務，也讓雅芳擁有保險之外的諸多專長和興趣，譬如：大型藻類研究、收集麵包超人所有相關商品、旅遊、吃遍美食等等，她都很樂意分享給客戶和親友。
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