王雅芳熱忱服務奉還加倍 業績月平均40萬元

▲王雅芳靠著不求回報的熱忱服務打下基礎,近四年的月平均業績達四十萬元。(圖/精聯保經提供)

財經中心/台北報導

是什麼力量?讓一個屏東女孩宜蘭媳婦在高雄發光發熱。

王雅芳,一個熱心外向,有點「雞婆」性格,隨時保持良好心情與開朗笑容的大女孩。出生於屏東東港的養殖業家庭,為了家族事業的發展,一個女孩竟選擇澎湖科技大學水產養殖系就讀。但是畢業後的機緣,改變了她的生涯規劃。

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王雅芳跨出與「精聯保險經紀人股份有限公司」結緣的第一步,開始邁向保險推廣的大道。這一路走來七年,雅芳在精聯公司高雄區承鼎管理處的成長,靠者不求回報的熱忱服務打下基礎,近四年的月平均業績達四十萬元,每年服務件數都在精聯公司的競賽中獲得前三名的成績。

▲王雅芳每年服務件數都在精聯公司的競賽中獲得前三名的成績。(圖/精聯保經提供)

回顧過去七年保險業務生涯,雅芳道出令她特別感念的一件事。阿雪媽媽是雅芳主管盧承濬總監的客戶,盧總監請剛入行的雅芳幫阿雪媽媽為保單後續的服務,雅芳因此而與阿雪媽媽結緣,也讓她真切的體會到保險的重要。阿雪媽媽是位愛家的清潔工,雖然收入不高,但卻頗有保險意識,知道生老病死的事故發生時,這個家庭是無法承受的,所以決定購買保險移轉風險,這其中也包括為裝潢工人的先生投保防癌保險。

阿雪媽媽因為收入不高,曾有幾次在繳保費的時後發生困難,雅芳總是很有耐心的告訴阿雪媽媽,千萬不能放棄繳費,因為保險所帶給阿雪媽媽全家的保障是非常重要的;甚至幫助阿雪媽媽周轉,盡力的去協助阿雪媽媽度過難關以維持保單的效力。

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後來,阿雪媽媽的先生被發現罹患口腔癌,需要積極的治療與長期妥善的照料。這時,防癌險發揮了功能,這筆保險金讓阿雪媽媽的先生得到很好的治療與照料,在這樣的治療與照料下,阿雪媽媽先生的健康漸入佳境。

這整個歷程,讓阿雪媽媽全家非常的感恩,並成為雅芳終身不移的支持者,陸陸續續的介紹很多的客戶給雅芳。甚至,阿雪媽媽正在讀大學的女兒也決定,畢業後隨者雅芳從事保險推廣這個能幫助人、讓自己驕傲的行業。

▲王雅芳認為,保險事業就是靠服務起家,距離、困難度和利潤都不是問題。(圖/精聯保經提供)

工作與客戶主要在高雄的雅芳,嫁給工作與公婆都在宜蘭的大學同學林政德。兩歲半的兒子由公婆帶,長輩們都很認同她的熱心與責任感,也看到她在宜蘭服務鄉親客戶的成果,連她澎湖科大的師長同學們都成為她的忠誠客戶,並熱心轉介親友客戶給她,所以高雄、屏東、宜蘭和澎湖都是她不斷發展的服務區域,她強調,保險事業就是靠服務起家,距離、困難度和利潤都不是問題。

雅芳表示,常因為業務員離職而有許多保單沒人服務,如保單資料不全而不能理賠等諸多困擾。但她卻願意不厭其煩的義務幫忙,反而讓她贏得許多個案的大力反饋,原來不是客戶的卻變成了客戶,更成為好朋友。目前隨著公司政策主攻服務公教人員的專案保險業務,成為她積極學習服務的主力,現在連公職主管申報財產等的業外服務,都成為她的專長。

熱忱服務的信念和態度,讓雅芳在保險經紀人的服務中更專業了,朋友更多了,親朋好友都喜歡她來服務,客戶也變成了好朋友。快樂的服務,也讓雅芳擁有保險之外的諸多專長和興趣,譬如:大型藻類研究、收集麵包超人所有相關商品、旅遊、吃遍美食等等,她都很樂意分享給客戶和親友。

關鍵字: 王雅芳保險業績精聯保經

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