文/哈佛商業評論雜誌
約翰.安東納基斯 John Antonakis
瑪莉卡.芬利 Marika Fenley
蘇.李契提 Sue Liechti
許多人認為領袖魅力是天生的。但作者發現有12種技巧,能協助經理人變得更有影響力、更值得信任,也「更像領導人」。
在這些技巧中,有九項屬於言辭性質:暗喻、明喻和類比;故事和趣聞逸事;對比;修辭性問句;三段論法;表達道德信念;回應群體的感受;訂定崇高目標;展現信心,顯示前述崇高的目標絕對可以達到。另外有三項與言辭無關:生動的語氣、臉部表情、肢體動作。領導人還有其他技巧可用,像是反覆強調、利用幽默感、談論犧牲,但作者認為上述12項技巧的效果最大,而且幾乎適用於任何情況。研究結果也顯示,它們的成效超過強大的談話技巧和語言結構。
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