數位時代/市場還沒被滿足,但再晚兩年就來不及

 

採訪.撰文/趙郁竹 攝影/林衍億

新加坡、馬來西亞、印尼、泰國、越南加起來擁有近5億人口的市場,台灣業者的機會在哪?新加坡最重要的創投公司之一祥峰投資執行長蔡其樂指出,包括電子商務在內,許多領域在東南亞都還沒有主導市場的龍頭老大,而台灣業者只要克服文化、語言、在地差異、金流物流等挑戰,絕對有機會在這裡攻占山頭稱王。

雖然東南亞的網路基礎建設還要兩、三年才稱得上成熟,「但到時候再進來就來不及了,」他說。對於已經有經驗、基礎的台灣網路業者來說,現在正是進軍東南亞這塊網路新興市場的最佳時機。

今年我在Echelon擔任評審,看到許多有趣的點子都是從「行動」延伸而來,電子商務、社群、遊戲都是和手機相關。

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智慧型手機是這幾年最大的變化,它的運算能力等於以前的超級電腦,但超級電腦以前要4億美元,現在一支智慧型手機只要400美元。想像全世界的人手上都有一台超級電腦,產業鏈機會就多了。

東南亞以前最流行黑莓機,但這兩年越來越多智慧型手機,iPhone、Android都開始流行,有了行動產業鏈,機會就開始出現。

第二個變化是美國潮流入侵,社群網路打破國界限制,可能很少人知道,Facebook使用者最多的第五大國家是印尼,整個東南亞對這種國際性服務的接受度很高,也製造很多機會。

第三個變化是年輕人,以前很多年輕人畢業後就去大公司工作,做到退休為止,現在這種情況變少了。起因於這幾年來經濟的變化,工作機會不如以往,大環境不好,大家就想自己創業。

像日本的DeNA、CyberAgent都是年輕人做起來的,經濟不好,也激發了年輕人的冒險精神。而且現在創業容易多了,只要申請亞馬遜雲端服務(AWS),馬上就可以開始做生意。

東南亞最大的市場特色就是人口很多,印尼就有3億、泰國7000萬、馬來西亞3000多萬,新加坡比較少,而菲律賓也有9000多萬。

這個區域的人口非常集中,目前來說功能性手機(Feature Phone)還是比較多,但東南亞換機潮也很快,一年、一年半就要換一次,預計再兩年多,智慧型手機就會占多數了。

挑戰:各國文化、環境差異

最大的挑戰是網路基礎建設,每個國家的法律、條件、環境都不一樣。比如說做電子商務,在馬來和印尼的作法就會不同,要進來這市場,必須了解各地不同的法律條件,馬來西亞、泰國、印尼都有個別的狀況。

這對小公司來說有壞處也有好處,進入門檻很高,很辛苦。但當你用心進去之後,就占得先機,之後的競爭對手要花更多心力。

以電子商務來說,泰國、印尼才剛開始,星馬比較快。

在台灣,網路刷卡已經不是問題,但在東南亞有些國家還不被信任,因為詐騙率很高。

另外,網路頻寬也是問題,馬來西亞、泰國、印尼還不是很快,還有些再用Edge(2.75G),100M都不普遍,4G也還沒開始,但新加坡已經有LTE了。

對想進軍東南亞市場的業者來說,最大問題是每個國家的語言文化都有差異,比如說印尼很多人是回教,馬來西亞某種顏色是不能常用的,像是黃色代表貴族,不能常用,你要知道某些東西的敏感性。

很多人要來東南亞,都會在新加坡成立辦公室,因為這裡可以接觸各個國家,也比較中立,沒有文化障礙。

還有機會在東南亞稱王

台灣人剛開始來可能會很難了解,但對新加坡人來說就很習慣文化差異,所以我會建議來東南亞的第一站最好先來新加坡,從這裡慢慢發散出去會比較容易。

新加坡法律很清楚,什麼可以、什麼不可以,都很清楚明白。在泰國做生意就一定要有五成是當地資金,比較麻煩,但都是可以克服的。

最重要的是,東南亞還有很多市場沒被滿足,像電子商務就很新,只有幾家小公司開始嘗試,沒有像台灣PChome這麼大的企業。

現在比較有機會的市場是星馬、印尼,泰國的法規限制較多。而金流、物流、找在地夥伴等問題,都是來這裡的挑戰,但都有方法可以解決。現在星馬、泰國的基礎建設開始起步,再兩、三年就會成熟穩健,但等到那時候再進來就太遲了。

東南亞很多領域還沒有領頭老大,跟其他成熟市場不一樣,你想,在中國怎麼打得過阿里巴巴?台灣怎麼打得過PChome?但東南亞還有很多機會可以當老大。

新加坡的精品網購公司Reebonz已經拿到1億美元以上的投資,在這個地區很不容易,它們就是鎖定在精品網購領域,闖出一片天。

台灣業者必然有機會來這裡當老大,雖然要花錢、花時間,但一旦克服這些障礙,就能搶得市場先機。

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關鍵字: 數位時代雜誌蔡其樂祥峰投資電子商務Echelon社群網路

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